Pedidos y Especificaciones

La confirmación de pedido contendrá los detalles de su pedido y el precio. Es su responsabilidad contactar con nosotros y notificarnos de cualquier error con el pedido lo antes posible. El no hacerlo puede conllevar un procesamiento erróneo del pedido. Si busca un producto que no aparece en la página web, si necesita más información o si algún apartado del proceso de compra no se adapta a sus necesidades, por favor, envíe un correo electrónico a info@e-nans.com  explicando en qué le podemos ayudar.

Pago

Todos los precios incluyen IVA. El pago de todos los productos se realiza a través de un proveedor externo de servicios de pago. Se efectúa a través de una plataforma Bancaria que dispone de un módulo de administración vía web que integra una potente herramienta de control del riesgo. Los datos de tarjetas de crédito son recaudados directamente por la sucursal bancaria que efectúa el cobro, y por lo tanto, e-nans.com ni las manipula ni las almacena.

Envío

  • Mensajería 7,25€ (España)
  • Correo ordinario 3,50€ (España)
  • Punto de recogida sin coste en Barcelona

El plazo de envió no es superior a una semana.
La modalidad de envío por correo ordinario está sujeta a la operativa puntual de correos.
Debe estar disponible para aceptar la entrega en la fecha establecida, ya que el servicio de mensajería tan solo intentará la entrega 2 veces más, tras la cual, el paquete nos será devuelto, haciéndose cargo usted del coste. Si la entrega es rechazada o devuelta debido a una dirección incorrecta, usted deberá pagar una tarifa de devolución.

Devoluciones

Si al recibir el pedido percibe claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte o si hay algún error cometido por e-nans en algún dato, debe notificarlo en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del pedido enviando un correo electrónico a info@e-nans.com , adjuntando una fotografía del producto dañado.