Comandes i Especificacions

La confirmació de comanda contindrà els detalls de la seva comanda i el preu. És la seva responsabilitat contactar amb nosaltres i notificar-nos de qualsevol error amb la comanda el més aviat possible. El no fer-ho pot comportar un processament erroni de la comanda.
Si busca un producte que no apareix a la pàgina web, si necessita més informació o si algun apartat del procés de compra no s’adapta a les seves necessitats, per favor, enviï un correu electrònic a info@e-nans.com explicant en què li podem ajudar.

Preu i pagament

Tots els preus inclouen IVA. El pagament de tots els productes es realitza a través d’un proveïdor extern de serveis de pagament. S’efectua a través d’una plataforma Bancària que disposa d’un mòdul d’administració via web que integra una potent eina de control del risc. Les dades de targetes de crèdit són recaptats directament per la sucursal bancària que efectua el cobrament, i per tant, e-nans.com ni les manipula ni les emmagatzema.

Enviament

  • Missatgeria 7,25€ (Espanya)
  • Correu ordinari 3,50€ (Espanya)
  • Punt de recollida a Barcelona sense cost

El termini de enviament no és superior a una setmana.
La  modalitat d’enviament per correu ordinari està subjecte a l’operativa puntual de correus.
S’ha d’estar disponible per acceptar el lliurament en la data establerta, ja que el servei de missatgeria intentarà el lliurament 2 vegades, després de la quals, el paquet ens serà retornat, fent-se càrrec vostè del cost. Si el lliurament és rebutjat o retornat a causa d’una adreça incorrecta, vostè haurà de pagar la tarifa de devolució.

Devolucions

Si en rebre la comanda percep clarament que el producte ha sofert danys durant el transport o si hi ha algun error comès per e-nans en alguna dada, ha de notificar-ho en un termini màxim de 24 hores a partir de la recepció de la comanda enviant un correu electrònic a info@e-nans.com , adjuntant una fotografia del producte danyat.